Политика конфиденциальности

Дата обновления: 1 июня 2026 г.

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных, собираемых при использовании сайта natolisova.com и связанных с ним сервисов в мессенджерах (Instagram, Telegram, ВКонтакте, MAX). Оператором персональных данных выступает Лисова Наталья (далее — «Оператор»).

Используя сайт, отправляя сообщения через мессенджеры, оставляя комментарии под публикациями в Instagram, заполняя формы, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики.

2. Какие данные мы собираем

Оператор может собирать и обрабатывать следующие категории данных:

Контактные данные — имя, фамилия, email, номер телефона, город, предоставленные вами добровольно.
Идентификаторы в мессенджерах — Instagram user ID, Telegram ID, ВКонтакте user ID, MAX ID, необходимые для маршрутизации сообщений.
Содержимое переписки — тексты ваших сообщений, прикреплённые медиафайлы, нажатия кнопок чат-бота. Используется для истории взаимодействия и улучшения качества обслуживания.
Комментарии под публикациями Instagram (Reels, посты, эфиры) — для автоматического запуска воронок ответа.
Данные о сделках — статус, сумма, этап, связанные с вашим обращением.
Технические данные — даты и время сообщений, IP-адреса наших серверов, идентификаторы webhook-событий.

3. Цели обработки

Собранные данные используются исключительно для:

обработки ваших обращений в мессенджерах и на сайте;
автоматического ответа на сообщения и комментарии через чат-ботов;
ведения истории взаимодействия и улучшения качества обслуживания;
формирования сделок, записи на консультации, мероприятия и курсы;
отправки информационных и рекламных сообщений с вашего согласия;
выполнения требований законодательства Российской Федерации.

4. Передача данных третьим лицам

Оператор не передаёт ваши персональные данные третьим лицам, за исключением случаев:

предоставления данных по запросу уполномоченных государственных органов в соответствии с законодательством РФ;
использования услуг поставщиков инфраструктуры (хостинг, мессенджеры Telegram, Meta Platforms Inc. для Instagram, ООО «ВКонтакте», GetCourse) — исключительно в объёме, необходимом для передачи и хранения сообщений.

5. Защита данных

Оператор применяет технические и организационные меры для защиты ваших данных: шифрование соединений (HTTPS), доступ к данным только у уполномоченных сотрудников, регулярное резервное копирование.

6. Срок хранения

Данные хранятся в течение периода активного взаимодействия с вами и в течение разумного срока после его окончания (по умолчанию — до 3 лет) для исполнения юридических и налоговых обязательств. По истечении срока данные удаляются или анонимизируются.

7. Ваши права

Вы вправе в любой момент:

запросить копию ваших данных, хранящихся у Оператора;
потребовать исправления неточных данных;
отозвать согласие на обработку данных и запросить их удаление;
отписаться от рассылок (для мессенджеров — командой «стоп», «отписаться» или блокировкой бота).

Подробная инструкция по удалению данных: natolisova.com/data-deletion

Запросы направляйте на адрес natolisova@gmail.com. Рассматриваются в течение 30 дней.

8. Cookies и аналитика

Сайт может использовать функциональные cookies для базовой работы и сторонние аналитические системы (Яндекс.Метрика). Cookies можно отключить в настройках браузера.

9. Изменения политики

Оператор оставляет за собой право изменять настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу natolisova.com/privacy.

10. Контакты

Email: natolisova@gmail.com
Сайт: natolisova.com